Funcionalidades: Gerenciar a disponibilidade e a capacidade para diversos tipos de sistemas e plataformas; Verificar a qualidade dos serviços de TI pela perspectiva do usuário Analisar os indicadores de desempenho baseados nas melhores práticas de governança de TI (ITIL®); Notificar os responsáveis quando condições acontecerem; Escanear logs por determinadas informações, tomar ações pró-ativas e pré- definidas.

• Simplifica a gestão da TI através de um método pró-ativo;
• Otimiza a infra-estrutura de TI durante todo ciclo de vida das aplicações na empresa;
• Automatiza tarefas repetitivas, complexas e passíveis de erro;
• Facilita a pesquisa de eventos e ajuda a priorizar ações;
• Centraliza a gestão da infra-estrutura de TI através de um ambiente integrado, com interface Web amigável;
• Aumenta a produtividade do departamento de TI;
• Reduz custos com suporte.

Principais Diferenciais
Flexibilidade para implantá-lo em qualquer ambiente e integrá-lo com outros softwares de gestão; Personalizável para policiar qualquer hardware, software ou processos de negócio.

Detecta problemas rapidamente
Resolve o que realmente está causando problemas através das funcionalidades do gerenciamento de redes como a correlação de eventos, a análise das causas de origem e a geração de relatórios históricos em tempo real.

Monitoramento - Hardlink
É um software de governança de TI para empresas cujos negócios dependam da continuidade e precisão de funcionamento de seus hardwares e softwares
Através de relatórios, gráficos e alertas, os indicadores da área de TI são policiados, apresentando o desempenho e o comportamento de todo o negócio. Estas informações permitem a auditagem dos acordos de nível de serviço (SLA) encontrados na empresa, auxiliando no dimensionamento e maximização da lucratividade das operações de tecnologia da informação, conforme recomenda os frameworks ITIL® e COBIT®.
O monitoramento também elucida informações de análise de risco, confiabilidade e disponibilidade, que são indispensáveis na implantação da Basiléia II e da SOX.
Policiamento da disponibilidade, continuidade e capacidade dos recursos de TI que suportam as aplicações críticas do negócio, incluindo banco de dados, sistemas operacionais, serviços de rede e equipamentos de infra-estrutura

Por que Monitorar ?
Porque ele é uma solução robusta, escalável e facilmente customizável para a gestão de ambientes multi-plataformas.
Provê o monitoramento, notificações, gerenciamento de eventos, relatórios, históricos e tendências numa console centralizada, permitindo a gestão pró-ativa da saúde e da performance de todo o ambiente de tecnologia da informação.

Conceitos do Monitoramento
Podemos monitorar dispositivos via SNMP ou agentes instalados nas máquinas.
Os dispositivos podem ser computadores/servidores, personal digital assistants (PDAs), gateways, routers, bridges, switches, hubs, repetidores, proxies, firewalls, modems, nobreaks, impressoras e outros diversos tipos de appliances de rede.
Podemos monitorar os seguintes serviços: processador, placas de rede, disponibilidade, memória ram, capacidade dos discos, banco de dados, serviços de rede, processos, aplicativos e etc.
Através destas informações coletadas e armazenadas dos dispositivos e serviços podemos gerar alertas que representam o seu estado no momento da verificação. O formato dos Alertas/Eventos dependem das definições no código fonte do plugin. Os alertas estão relacionados com a execução dos plugins e as métricas estabelecidas para o monitoramento de um determinado serviço.
A notificação é a ação de informar em tempo real os usuários responsáveis dos Alertas/Eventos coletados quando determinados estados são atingidos. Notificações podem ser feitas via e-mail, e-mail para celular, sms, entre outros. As notificações permitem que os administradores do ambiente monitorado sejam pró-ativos.

Informações Técnicas: Plug-ins de Serviços:

• HTTP
• POP3
• IMAP4
• DNS sobre UDP
• DNS sobre TCP
• FTP
• PING
• SNMP
• HTTPS
• SMTP
• LDAP
• NTP
• RADIUS
• SSH
• Telnet
• WHOIS
• RWHOIS